Yaklaşık 16 millik trafiğe kapalı LA yollarıyla ve bir veya iki gelir grubuyla ayrılmış olan Westwood Hills ve Highland Park, pek çok ortak noktaları varmış gibi görünmeyebilir.

Ancak bu yılın başlarında, mahalleler garip bir olguyla birbirine bağlıydı: Uber Eats’tan günlerce istenmeyen yiyecek teslimatları.

Haberler’ın daha önce bildirdiği gibi, Highland Park’ta hatalı emirler çoğunlukla şaşkınlıkla karşılandı. Ancak UCLA kampüsü ile 405 Otoyolu arasında yer alan varlıklı bir mahalle olan Westwood Hills’te, bedava McNugget’lar sadece bedava McNugget’lardan ibaret değildi.

Ocak ayı sonlarında McDonald’s, Starbucks ve diğer restoranlardan gelen teslimatlar insanların kapılarının önünde birikirken, Westwood Hills Mülk Sahipleri Derneği yönetim kurulu üyesi Terry Tegnazian, “olabileceğini düşünen bir adam da dahil olmak üzere endişeli komşulardan haber almaya başladı. alçakça ve suç teşkil eden bir şey oluyor.”

Tegnazian, sakinin, başkaları adına ve adına ödenen emirlerin “olası bir hırsızlık için evde kimse olup olmadığını görmek için evleri gözetlemenin bir yolu olarak” gönderilip gönderilmediğini merak ettiğini söyledi.

Teori hızla yayıldı, alarma yol açtı ve ev sahipleri grubunun konuyu Los Angeles Polis Departmanına bildirmesine yol açtı. Mahremiyet endişeleri nedeniyle adının açıklanmamasını isteyen bir Westwood Hills sakini, aldığı düzinelerce istenmeyen siparişi “tüyler ürpertici ve sinir bozucu” olarak nitelendirdi.

“Yiyecek bırakan yabancıların dönen bir kapısı olduğu için istilacı hissettirdi” dedi. “Ama gerçekten yaptıkları bu muydu?”

Yine de sonunda, Highland Park’taki benzer akından önce gelen teslimatlara hiçbir hırsızlık bağlı değildi. Tegnazian, Westwood Hills sakinlerine özel e-posta ağlarında 9 Şubat’ta LAPD’nin “tüm bu teslimatların bir hırsızlık çetesi tarafından başlatılmadığı sonucuna vardığını” söyledi. LAPD, ev sahipleri grubuyla etkileşimi hakkındaki sorulara yanıt vermedi.

Uber Eats’ın ana şirketi olan Uber’in bir sözcüsü, Haberler’a San Francisco şirketinin LAPD ile temas halinde olduğunu ve istenmeyen teslimatların herhangi bir konut hırsızlığıyla doğrudan bağlantılı olduğuna dair hiçbir gösterge olmadığını söyledi. Uber temsilcisi, şirketin bazı hesapları platformdan yasakladığını ve hizmetin kötüye kullanılmasını önlemek için belirtilmemiş başka adımlar attığını söyledi.

Uber sözcüsü yaptığı açıklamada, “İstenmeyen teslimat raporları endişe verici” dedi. “Biz … istenmeyen emirler devam ederse ek önlem almaktan çekinmeyeceğiz.”

Westwood Hills ve Highland Park’taki istenmeyen yiyecek çığını açıklamak için ayrıntılı teoriler uyduran bazı koltuk dedektiflerine göre, hırsızlık halkası hipotezi geçerliliğini yitirmiş ve çizim tahtasına geri dönmüştü. Ancak taze varsayım sıkıntısı yoktu. Ortaya çıkan açıklamalar arasında, teslimatların bir üniversite psikolojisi deneyinin, bir GPS arızasının, bir pazarlama taktiğinin ve sürücüleri hedef alan bir kimlik avı planının ürünü olduğuna odaklananlar da vardı.

Uber Eats gizeminin temeline inmek önemsiz görünse de – özellikle dünyada olup biten diğer her şey göz önüne alındığında – risklerin çok düşük olması, onu bu kadar karşı konulamaz bir spekülasyon konusu yapan şey olabilir. Ne de olsa bu, bedava yemek merkezli bir polisiye. Bilim kurgu romanı “Infomocracy”nin yazarı sosyolog Malka Older, “çoğunlukla korkutucu olmayan bir şey” dedi.

Arizona Eyalet Üniversitesi’nde öğretim üyesi olan Older, “Birisi bir şeyler yapıyor ve bunu açıklamak zor,” dedi. “Bu yüzden gizem romanları okuyoruz. Bir tür olay örgüsü oldu. Burada para ya da memnuniyet açısından bir şeye değer bir şeyler oluyor. Bu da bizi meraklandırıyor.”

İyi gizemler iyi komşular yaratır

Westwood Hills teslimatları Şubat ortasına kadar durmuştu. İstenmeyen emirlerin Şubat ayı sonunda gelmeye başladığı Highland Park sakinleri, Haberler’ın 15 Mart’ta bu cemaatin çilesini yazdığından beri hiçbir emir almadıklarını söylediler.

Westwood Hills’in aksine, Highland Park’taki Range View Caddesi sakinleri – yaratıcı tipler arasında popüler bir popüler mahalle – çoğunlukla teslimatlar karşısında şaşkın görünüyordu. Ve bir ya da iki bedava Shamrock shake’i tatmak isterlerse, neden olmasın?

Bu, Uber Eats teslimatlarının yaklaşık 40’ını aldığını söyleyen Range View sakini Will Neal tarafından not edilen bir fark.

Bir belgesel film editörü olan Neal, “Westwood, evlerini soymak için arayanların insanlar olduğundan tamamen emindi,” dedi. “Mahallem, bunun bu kişiler için bir tür garip terfi olduğu konusunda neredeyse fikir birliğine vardı. [food] şirketler.”

Yaşlılar da farklı tepkiler karşısında şaşkına döndü.

“Asıl mesele… bilinmeyen bir şey tarafından tehdit edildiğimizi hissediyor muyuz?” diye sordu. “Bir çeşit eğitim almış insanlar var. [to say], ‘Evet, tabii ki gelip eşyalarımızı almaya çalışacaklar.’ Ve insanlar [say]’Eşyalarımız o kadar iyi değil – sorun değil – neden birisi onu çok istesin ki?’”

Daha yaşlı ayrıca, hem Highland Park hem de Westwood Hills için durumdan çıkan olumlu bir şeyin altını çizdi: komşuluk bağlarının güçlendirilmesi, her seferinde istenmeyen bir McDonald’s McCrispy.

Gerçekten de, Highland Park’ta oturan bir kişi daha önce Haberler’a kendisinin ve komşularının bölüm hakkında “küçük bir podcast yapmayı” düşündüklerini söylemişti. Bu arada Westwood Hills’te, özel e-posta ağında Uber Eats teslimatları hakkında hararetli bir tartışma yaşandı. Ve komşular da birbirlerini kolladılar. Tegnazian, bazı sakinlerin yiyeceklerin birikmemesi için şehir dışında olduğunu bildikleri kişilerin kapılarının önündeki teslimatları kaldırdıklarını söyleyerek, bu evlerin boş olduğuna işaret etti.

Older, “Bunu alan ve aslında bunun etrafında topluluk oluşturan insanlar vardı çünkü birbirleriyle bunun hakkında konuşuyorlardı” dedi.

Yazar gizemi anlatmaktan kendini alamadı. Destanı prosedürel bir TV dizisinin konusu olarak hayal edebileceği konusunda şaka yaptı. “Ayrıca bu şovlardan birine soğuk bir açılış hayal edebiliyorum … aptalca görünüyor ve sonra McCrispy’nizde bir ceset var,” dedi.

İlginç bir teori

Highland Park’ta teslimatlar durmuş olsa da son günlerde bunları açıklamaya çalışan yeni bir teori ortaya çıktı. Uber Eats sürücülerini etkileyen oldukça iyi bilinen bir kimlik avı dolandırıcılığına odaklanıyor – birkaç habere konu olan bir dolandırıcılık.

Haberler’ın görüştüğü bir avuç iş yerindeki işçiye göre, işler genellikle şöyle gelişiyor: İlk olarak, bir kurye, Uber Eats’ın mobil uygulaması aracılığıyla gelen bir siparişle ilgili bildirim alır. Yiyecekleri bir lokantadan aldıktan sonra, müşteriden teslimatı iptal eden bir mesaj alır. Daha sonra kurye, Uber Eats’ın temsilcisi olduğunu iddia eden ve iptal edilen siparişin kredisini işlemek için sürücünün oturum açma kimlik bilgilerine ihtiyaç duyduğunu iddia eden birinden bir telefon alır. Dolandırıcı, elindeki bu ayrıntılarla kuryenin Uber Eats hesabındaki parayı çeker.

Uber Eats sürücüsü 21 yaşındaki Güner Harris, 18 Mart’ta Clermont, Fla’daki bir Taco Bell konumundan yemek teslim etmeyi kabul ettikten sonra dolandırıcılığın bir versiyonunu yaşadığını söyledi. Restorandan aldığı siparişin hemen şüphe uyandırdığını söyledi: bir acı sos paketi – ve başka bir şey yok.

Harris, müşteri teslimatı iptal ettikten sonra cep telefonunda arayan olarak “Uber” yazan bir arama aldığını söyledi. Kişi tazminat ödemek için Harris’in Uber Eats kullanıcı adını ve şifresini istediğinde bunu reddetti, telefonu kapattı ve olayı şirkete bildirdi.

Harris, “Bunun bir aldatmaca olduğunu söylediler – Uber desteği gibi davranan insanlara dair raporlar aldıklarını söylediler” dedi ve Los Angeles’taki hatalı teslimatların saptırdığı türden bir planın ayırt edici özelliklerini taşıdığına inandığını da sözlerine ekledi.

Uber’in sözcüsü, şirketin sisteminde, Highland Park ve Westwood Hills’teki istenmeyen teslimatlarla bağlantılı bir kimlik avı dolandırıcılığına işaret eden bir etkinlik görmediğini söyledi. Şirket temsilcisi ayrıca, sistemine giriş yapmak için iki faktörlü kimlik doğrulamanın kullanılması da dahil olmak üzere, kuryeleri kimlik avı girişimlerinden kaçınmak için en iyi uygulamalar konusunda eğittiğini belirtti.

LAPD Kaptanı Kelly Muniz, departmanın Los Angeles’taki istenmeyen teslimatları “şu an itibariyle” bir kimlik avı planına “bağlayan hiçbir şeye sahip olmadığını” söyledi.

Son zamanlardaki birkaç medya raporu, iptal edilen sipariş kimlik avı planının ayrıntılı versiyonlarına sahiptir. Marketwatch tarafından Temmuz ayında yayınlanan bir hikaye, bunu gıda dağıtım personelini etkileyen “en yaygın dolandırıcılıklardan” biri olarak nitelendirdi. Makale, New Mexico’da bir dolandırıcıya 300 dolardan fazla para kaybeden bir Uber Eats kuryesinin çektiği çileyi anlatıyordu. 2021’den beri benzer hikayeler, diğerlerinin yanı sıra Santa Clarita’nın KHTS FM 98.1 radyo istasyonu ve KNBC-TV Channel 4 tarafından yayınlandı. Raporlardan bazıları, 2020’de Uber tarafından satın alınan Postmates sürücülerine odaklandı.

Lyft sürücüsü ve Uber ve Lyft sürücüleri için bir emek savunuculuğu grubu olan Rideshare Drivers United’ın başkanı Nicole Moore, “Bunu sürücülere yapmak yanlış – bazılarımız haftada 60, 70, 80 saat çalışıyoruz” dedi. “Dolandırıcılık çok saçma; bu korkunç. Gücü yeten insanlardan çalmıyorsun.”

Bırak onu gitsin

Westwood Hills’de ev sahipleri bu tür ekonomik sıkıntılardan daha iyi izole edilmiş olabilir – ancak bu onları daha az temkinli yapmadı.

Tegnazian, bir noktada, Westwood Hills ile irtibat halinde olan LAPD memuruna istenmeyen Uber Eats teslimatları sorununun büyütülmesi gerekip gerekmediğini sorduğunu söyledi.

“Ona olası bir siber suç için FBI ile iletişime geçip geçmememiz gerektiğini sordum” dedi.

Ancak çok geçmeden teslimatlar durdu.

Westwood Hills’in hatalı emirlerle boğuşmasının üzerinden altı haftadan fazla zaman geçti. Suçluluk hayaleti artık yapraklı topluluğun üzerinde belirmiyor. Tegnazian, bölge sakinlerinin yasa dışı bir planın hedefi olduklarına dair endişelerini çoğunlukla bir kenara bırakmış gibi göründüğünü söyledi.

“Sadece gitmesine izin verdik,” dedi.

Times personel yazarları Suhauna Hussain ve Richard Winton bu rapora katkıda bulundu.